Las siguientes políticas aplicarán para todos los usuarios que accedan al juego RF NOVUS SECTOR. La adhesión a estas políticas es obligatoria y no acatarlas tendrá las correspondientes penalidades y consecuencias.

Los Game Masters (GMs) siempre estarán al tanto para resolver incidencias en el juego y mantener las buenas relaciones en la comunidad. Los GMs no interferirán en ninguna circunstancia que se relacione con jugadores normales en el juego. Sin embargo, los GMs están autorizados para aplicar penalidades a quienes hagan o intenten causar daños incluyendo hacking, trolling, bugging, scamming, uso de lenguaje ofensivo, etc. Cualquier jugador que un GM considere sospechoso podrá ser suspendido del juego mientras el grupo de GMs hace la investigación.


Procedimiento para realizar reportes

Cualquier acción que esté en contra de las políticas y reglas deberá ser reportada a los Game Masters mediante un post en el foro en la sección designado para esto.
Por favor permítanos tomar aproximadamente 7 días hábiles para investigar la incidencia reportada, y la decisión definitiva será implementada aproximadamente en 15 días hábiles.

Nuestros GMs están haciendo el mayor esfuerzo para responder las incidencias 48 horas desde su envío. Sin embargo, este puede extenderse dependiendo del caso.

Cuando se reporte un determinado jugador o evento, por favor subir un post en el foro con la siguiente información:

- Nombre del jugador (jugadores) involucrados en la situación
- Video o screenshoots claros
- Fecha y hora
- Una explicación de la situación. (Los GMs necesitaran entender lo mejor posible la situación para poder ayudar)

***Sin esta información, será muy difícil ayudar jugadores o investigar jugadores***


Tabla de restricciones

Abuso de bugs/errores

Cualquier actividad que sea usada para beneficios propios o causar daño a otros abusando de bugs o errores estará sujeto a suspensión permanente.

1er intento: Suspensión permamente

Ejemplos:

- Duplicar items explotando bugs o glitches del juego
- Causar daño o provocar perdida de jugadores usando glitches del juego
- Explotar bugs

Glitches en mapas/terreno

El uso de glitches en mapas o terreno para ganar experiencia no está permitido y será tratado automáticamente como un abuso de bug/error y causa de suspensión permanente. Para reportar un jugador, por favor grabe un vídeo o tome una captura de pantalla de el jugador sospechoso.

1er intento: 3 días de suspensión y Desleveleo del jugador (Dependiendo de la falta).
2do intento: 7 días de suspensión y Desleveleo del jugador (Dependiendo de la falta).
3er intento: 14 días de suspensión con Desleveleo del jugador (Dependiendo de la falta), hasta la suspensión permanente.

Uso de programas ilegales

El uso de cualquier herramienta trampa (Cheat Engine, Moonlight Engine, etc.) esta en contra de nuestros términos de servicio. Cualquier jugador que muestre señales obvias de hack será penalizado inmediatamente con una suspensión permanente. Jugadores que sean sospechosos de usar herramientas trampa recibirán suspensiones mientras se hace la debida investigación.

1er intento: 7 días de suspensión hasta suspensión permanente.

Ejemplos de hack incluyen (pero no se limitan a):

- Transferencia de items entre razas
- Speed/Fly/Map Hack
- Defense/Armor Hack

Intento de comerciar en efectivo

Cualquier intento de negocio o venta listada a continuación estará sujeta a suspensión del juego:

1. Introducir números sospechosos o números telefónicos en el chat del juego con fines de hacer negocios en efectivo
2. Cualquier log chat que aparenten negocios ilícitos en el chat del juego o en los foros del juego. ("selling account for ___").
3. Creación de personajes en el juego con nombres obvios para hacer negocios en las monedas del juego.
4. Cualquier chat log que parezca como advertencia de negocios ilícitos.

1er intento: 7 días de suspensión
2do intento: 30 días de suspensión
3er intento: Suspensión permanente.

Transacciones en dinero real

Jugadores que sean sospechosos o se les pruebe haciendo negocios de items por dinero real (PayPal o cualquier otro sistema de pago) recibirá un rápido castigo. Es imposible tener las pruebas de cada posible caso de transacción en dinero real, sin embargo, a quienes los GMs vean por medio de reporte oficial, serán castigados.

Si los jugadores son comprobados de hacer transacciones en dinero real, los GMs borrarán todos los items de las cuentas implicadas y harán un bajado de nivel drástico.

1er intento: 7 días - Suspensión permanente.

Negociar una cuenta existente

Cualquiera que negocie sus cuentas del juego con otros jugadores (por venta u ofreciendo cualquier otro beneficios) será suspendido del juego permanentemente.

1er intento: Suspensión permanente.

Acusaciones falsas

Cualquier reporte enviado que sea entendido como un intento de hacer daño a otros jugadores, o que estén en contra de las políticas del juego, pueden estar sujetas a suspensión del juego.

- Reportar usuarios normales como hackers
- Reportes falsos mostrando la cuenta comprometida
- Enviar falsos posts de soporte repetidamente para interrumpir la normal operación del juego

1er intento: 3 días de suspensión
2do intento: 7 días de suspensión
3er intento: 30 días de suspensión - Suspensión permanente.

Fraude/Estafa

Las acciones abajo listadas serán clasificadas como estafa:

1. Tomar ventaja de otros jugadores para beneficios personales.
2. Recibir items/dinero de otros jugadores (incluyendo Guild) por suplantación.
3. Liberar falsos updates de parche del juego e informarlo a otros jugadores para obtener beneficios personales.
4. Engañar a otros para recibir items/dinero
5. Suplantar a los GMs para engañar a otros con fines personales.

Engañar a otros jugadores no esta permitido en ningún caso. Engañar involucra, pero no está restringido a, usar engaños para obtener items o dinero de otros jugadores. Los items que estén involucrados en transacciones por engaño, pueden o no ser recuperados, dependiendo de las circunstancias que entes involucradas en la negociación realizada. Para reportar fraudes/estafas, por favor tome una captura de pantalla o un vídeo de su conversación y proceso de negociación. Sin la evidencia apropiada, su solicitud de investigación por fraude/estafa será denegada.

1er intento: 30 dias de suspension - Suspensión permanente.

Publicitar sitios de terceros

Jugadores que hagan publicidad de sitios de terceros en el juego o en los foros, están violando nuestras políticas de servicio.

1er intento: Suspensión permanente.

Abuso ventana de chat

Mensajes inapropiados para molestar o perturbar a otros puede estar sujeto a que le sea des habilitada la función de chat por un periodo de tiempo.

1er intento: 1 día de restricción de chat
2do intento: 3 días de restricción de chat
3er intento: 7 días de restricción de chat o suspensión permanente.

Nombres inapropiados/Suplantación

Jugadores con nombres inapropiados o de suplantación de otros jugadores serán forzados a cambiar su nombre a discreción de los GMs.

Nombres inapropiados incluyen, pero no están limitados a:

1. Nombres raciales o religiosos
2. Nombres códigos de barras
3. Nombres que contengan caracteres especiales o simbolos
4. Empresas u organizaciones.

GMs podrán ofrecer un cambio de nombre en estas situaciones, pero el cambio de nombres no esta garantizado.

1er intento: cambio de nombre

Interferencia (General)

Cualquier acción que cause acoso, hostigamiento, trolling, amenaza, etc...

1er intento: Advertencia - 3 días de suspensión.
2do intento: 7 días de suspensión
3er intento: 30 días de suspensión - suspensión permanente.

Uso de tarjetas robadas

Comprar items o hacer donaciones con tarjetas débito o crédito robadas o sin permiso de los propietarios de las tarjetas esta completamente contra nuestra política de servicio y será suspendido permanentemente del juego.

1er intento: Suspensión permanente

Política de recuperación y reembolso

En caso de que se origine por los desarrolladores o administradores:

- Si el incidente fuera causado por incidencias tecnicas del Equipo Staff Novus Sector, los jugadores serán compensados. El proceso de verificacion podrá tomar algun tiempo, sin embargo, el reembolso/recuperación será realizado tan pronto sea posible.

En caso de que se origine por otros usuarios:

- Cualquier perdida que se origine por no adherirse al sistema de juego, políticas, anuncios, etc. no está sujeto a tener reembolso o recuperación.

Categoría Detalles Recuperación Notas
Personaje Personaje borrado por error Si Cada personaje esta limitado a ser recuperado una única vez
Item Items vendidos a un NPC Si Recuperación una única vez; el dinero que cuesten los items serán obtenidos del inventario del personaje
Item Solicitud de eliminar items que no es posible descartar Si Items solicitados serán borrados permanentemente
Item Items elaborados por error No Esto incluye upgraders y talics
Guild Items y dinero perdidos que se estuvieran guardando durante un mantenimiento o reinicio del servidor No Ningún item o dinero que se estuviera guardando en el Guild Warehouse podrá ser devuelto
Guild Gold perdido por causa de una GvG agendada durante un mantenimiento Si Después de la verificación y validación de los GMs
Promoción/Evento Solicitud de items de promoción o eventos después de que el evento o promoción ha terminado No Debe ser reclamado durante el tiempo de la promoción/evento

Transferencia de personaje a otras razas

La trasferencia de personajes a otras razas se podrá realizar una única vez y tendrá un costo de 100USD y 15 días hábiles para su procesamiento.

Indecente/Ofensivo/Inapropiado Posts

Lista de post prohibidos:

- Cualquier información que invada/viole a personas u otros jugadores
- Cualquier post que apunte a una persona especifica para causar humillación, vergüenza, insulto, etc...
- Cualquier post que incluya información personal, dirección, nombre, email, etc. de sí mismo o de otros.
- Cualquier post que contenga humillación sexual
- Cualquier post que contenga información ofensiva para calumniar o difamar a otros incluyendo chismes.
- Cualquier post relacionado con sacar provecho propio, incluyendo rifas, publicidad de productos, sitios web, etc.
- Cualquier post que contenga virus/código malicioso y/o que cause malfuncionamiento del sistema
- Cualquier post que contenga información filosófica o religiosa
- Cualquier post que contenga información respecto a programas ilícitos u otros servidores
- Cualquier post que contenga información falsa acerca de cierta persona o empresa
- Cualquier post respecto a determinada etnia o genero
- Cualquier post apuntando a una especifica religión grupo/organización para criticar o glorificar
- Cualquier post de negociación de dinero/beneficios en físico o negocios ilícitos de items y dinero en el juego entre jugadores.
- Cualquier post para compartir, negociar o transferir cuentas
- Cualquier post para suplantar GMs, administradores o staff del juego
- Cualquier post para calentar el juego de forma violenta o amenazante
- Cualquier post que este en contra de las políticas de RFO Novus Sector


1er intento: Post será removido
2do intento: 7 días de suspensión
3er intento: 30 días de suspensión - suspensión permanente





RFO NOVUS SECTOR STAFF TEAM